El sistema que utilitzen amb el reemborsament de la fiança en següents compres està molt bé, minora el preu de la cistella i alhora reutilitzes els envasos.
Les capsules biodegradables son tot un encert! L'aroma de cafè que desprenen es el gust intens que aconsegueixo desde la meva nespresso... Molt recomanables!!
És un producte que conec ja que el comprava directament a VomFass (unes persones martelloses per cert). El preu al L és millor i a altres puc aprofitar fer la compra de cop i que m'arribi a casa. Com que tinc oli amb un embut és fàcil però puc entendre que podria ser útil tenir una altra opció per fer d'oli o un envàs més fàcil per fer el farcit.
Per realitzar els lliuraments sense impacte ambiental col·laborem amb l'empresa Revoolt, especialitzada en lliuraments d'última milla respectuosos amb el medi ambient.
Preguntes freqüents:
És molt senzill, els passos a seguir per demanar la teva primera comanda a Re-pot són:
1. Si encara no t'has registrat, ho has de fer perquè puguem obrir-te un usuari que et permetrà gestionar les teves compres.
2. Selecciona els teus articles d'interès. En tots aquells articles que disposin d' un envàs reutilitzable hauràs de dipositar la fiança de l' envàs corresponent. Aquesta fiança s' afegirà automàticament al carretó en afegir el producte corresponent. La fiança s'haurà de dipositar en totes les teves compres en el mateix moment que realitzis.
(La fiança serà retornada un cop hagis lliurat els envasos usats al nostre repartidor en la següent comanda. La devolució de la fiança es realitza mitjançant un crèdit al teu perfil d'usuari per ser utilitzada en la teva pròxima compra.
3. Finalitzada la compra dirígeix-te al carretó, indica la data i hora de lliurament que s'ajusti a la teva disponibilitat i selecciona finalitzar comanda.
4. Introdueix les teves dades personals i selecciona pagar ara, es calcularan les despeses d'enviament i la teva comanda s'haurà realitzat. A continuació rebràs un correu de confirmació amb les dades de la comanda realitzada.
Pel seu lloc. La fiança dipositada es recuperarà un cop s' hagin retornat els envasos usats. Per retornar els envasos es pot realitzar una nova comanda o donar-se de baixa en el servei de Re-pot.
Opció 1 - Nova comanda: En realitzar una nova comanda, concretes una data i hora de lliurament. És en el moment del lliurament de la nova comanda que el repartidor s' encarregarà de recollir els envasos usats. Un cop els envasos arribin al nostre magatzem, es procedirà al comptatge dels envasos/bosses/caixes retornades per a la devolució de la fiança corresponent. La devolució de la fiança es dipositarà en el teu perfil d'usuari a través d'un crèdit que podràs utilitzar per a la teva següent compra. El crèdit s'aplicarà de forma automàtica en la teva següent compra com un descompte.
En cas que no desitges un crèdit en el teu perfil de la plataforma i desitges que es faci un reemborsament al teu compte, hauràs de posar-te en contacte a info@repotmarket.com per indicar-ho.
Opció 2 - Baixa al servei Re-pot: En cas que no vulguis seguir amb el servei Re-pot has d'enviar un correu electrònic a la següent adreça de correu: info@repotmarket.com o posar-te en contacte amb nosaltres a través del següent telèfon: +34 664316287. Un cop l'equip de Re-pot rebi la sol·licitud, es posarà en contacte amb la recollida per proposar-te dues possibles dates de recollida. Finalment, quan la recollida s'hagi realitzat, es procedirà al comptatge dels envasos/bosses/caixes retornats i es realitzarà l'ingrés de la fiança corresponent al compte del client. És possible que l' ingrés tarda 7 dies laborables a veure' s reflectit en el compte. En cas que disposis crèdit en el teu compte d'usuari, també es procedirà a retornar el crèdit al teu compte bancari.
Actualment Re-pot ofereix els seus serveis només a la ciutat de Barcelona i rodalies. Ens trobem treballant per poder ampliar la nostra zona d'actuació cap a altres zones geogràfiques en la major brevetat possible. A les nostres xarxes socials podreu conèixer totes les novetats sobre el nostre servei.
La comanda realitzada es lliurarà al seu domicili en la data i franja horària seleccionada. Els horaris de lliurament i recollida disponibles són de Dilluns a Divendres de 10 a 20 h i els Dissabtes de 10 a 12 h. Actualment, ens trobem treballant per ampliar els nostres horaris d'entrega i millorar així el servei.
Pots sol·licitar una nova comanda! No és obligatori retornar al mateix moment tots els envasos que tinguis quan es realitzi un nou lliurament. Només cal tenir en compte que només es retornarà el dipòsit d'aquests envasos retornats. Per tant, els envasos no retornats s'han de lliurar en una altra ocasió per tal de recuperar el dipòsit.
