FAQs:

És molt senzill, els passos a seguir per demanar la teva primera comanda a Re-pot són:

1. Si encara no t'has registrat, ho has de fer perquè puguem obrir-te un usuari que et permetrà gestionar les teves compres.

2. Selecciona els teus articles d'interès. En tots aquells articles que disposin d' un envàs reutilitzable hauràs de dipositar la fiança de l' envàs corresponent. Aquesta fiança s' afegirà automàticament al carretó en afegir el producte corresponent. La fiança s'haurà de dipositar en totes les teves compres en el mateix moment que realitzis. (La fiança serà retornada un cop hagis lliurat els envasos usats al nostre repartidor en la següent comanda. La devolució de la fiança es realitza mitjançant un crèdit al teu perfil d'usuari per ser utilitzada en la teva pròxima compra i que està molt més econòmica.

3. Finalitzada la compra dirígeix-te al carretó, indica la data i hora de lliurament que s'ajusti a la teva disponibilitat i selecciona finalitzar comanda.

4. Introdueix les teves dades personals i selecciona pagar ara, la teva comanda s'haurà realitzat. A continuació rebràs un correu de confirmació amb les dades de la comanda realitzada

Si vols realitzar una segona comanda o posteriors, els passos a seguir són els mateixos que en la pregunta anterior, excloent el punt 1 (ja estaràs registrat).

En totes les compres hauràs de dipositar la fiança corresponent, aquesta es retornarà una vegada retornis els envasos usats al teu compte d'usuari. Una vegada retornada la fiança dels envasos, apareixerà en el teu compte un crèdit corresponent a la devolució que s'aplicarà com a descompte en la teva pròxima compra.

La fiança dipositada es recuperarà un cop s' hagin retornat els envasos usats. Per retornar els envasos hi ha dos camins: Realitzar una nova comanda o donar-se de baixa al servei de Re-pot.

Opció 1 - Nova comanda: En realitzar una nova comanda, concretes una data i hora de lliurament. És en el moment del lliurament de la nova comanda que el repartidor s' encarregarà de recollir els envasos usats. Un cop els envasos arribin al nostre magatzem, es procedirà al comptatge dels envasos/bosses/caixes retornades per a la devolució de la fiança corresponent. La devolució de la fiança es dipositarà en el teu perfil d'usuari a través d'un crèdit que podràs utilitzar per a la teva següent compra. El crèdit s'aplicarà de forma automàtica en la teva següent compra com un descompte. En cas que no desitges un crèdit en el teu perfil de la plataforma i desitges que es faci un reemborsament al teu compte, hauràs de posar-te en contacte a info@repotmarket.com per indicar-ho.

Opció 2 - Baixa en el servei Re-pot: En cas que no vulguis seguir amb el servei Re-pot has d'enviar un correu electrònic a la següent adreça de correu: info@repotmarket.com. Un cop l'equip de Re-pot rebi la sol·licitud, es posarà en contacte amb la recollida per proposar-te dues possibles dates de recollida. Finalment, quan la recollida s'hagi realitzat, es procedirà al comptatge dels envasos/bosses/caixes retornats i es realitzarà l'ingrés de la fiança corresponent al compte del client. És possible que l' ingrés tarda 7 dies laborables a veure' s reflectit en el compte.

I tant! A Re-pot no només trobaràs les teves begudes preferides en envasos retornables, sino que oferim una àmplia varietat de productes d'alimentació, higiene i neteja, i productes per a la cura de les teves mascotes, tots en envasos retornables.

A més, seleccionem acuradament els nostres proveïdors i la gamma de productes que oferim perquè estiguin alienats amb els valors de Re-pot. És per això que trobaràs una gamma àmplia de productes vegans i cruelty-free.

Us convidem a seguir-nos a les nostres xarxes socials per conèixer de primera mà tots els productes que es van afegint a l'oferta de Re-pot.

No, actualment no disposem botiga física, però pots fer la teva comanda online i recollir-la al nostre local quan et convingui.

Us convidem a seguir-nos a les nostres xarxes socials per conèixer de primera mà tots els productes que es van afegint a l'oferta de Re-pot.

Pots realitzar el teu pagament en línia un cop finalitzis la teva comanda.
Lamentablement, encara no acceptem pagaments durant l'entrega a domicili o en efectiu, però pots seguir-nos a les nostres xarxes socials per estar atents a possibles canvis.

Actualment Re-pot ofereix els seus serveis únicament a la ciutat de Barcelona, Hospitalet de Llobregat i Sant Cugat del Vallès.

Ens trobem treballant per poder ampliar la nostra zona d'actuació cap a altres zones geogràfiques com més aviat millor. A les nostres xarxes socials podreu conèixer totes les novetats sobre el nostre servei.

La comanda realitzada es lliurarà en el seu domicili en la data i franja horària seleccionada. Els horaris de lliurament i recollida disponibles són de Dilluns a Divendres de 18 a 20 h i els Dissabtes de 10 a 14 h, a Barcelona i Hospitalet. Per als enviaments a Sant Cugat del Vallès les franges horàries són de Dilluns a Divendres d'11-14h. Actualment, estem treballant per ampliar els nostres horaris d'entrega i millorar així el servei.

El lliurament de les comandes es pot programar segons la disponibilitat que mostri la web durant el procés de compra. Els horaris de lliurament i recollida disponibles són de Dilluns a Divendres de 18 a 20 h i els Dissabtes de 10 a 14 h, a Barcelona i Hospitalet. Per als enviaments a Sant Cugat del Vallès les franges horàries són de Dilluns a Divendres d'11-14h. En cas de tractar-se d'una segona compra o posterior i disposi d'envasos per retornar, aquests seran recollits alhora que es realitza el lliurament de la nova comanda.

Els costos d' enviament es calculen segons el cost total de la comanda demanada, tenint en compte els costos dels envasos requerits. Aquests imports inclouen tant el lliurament dels productes demanats com la recollida dels envasos a retornar.
La comanda mínima és de 12 €.
Els cost d'enviament per a comandes entre 12€ i 35 € és de 4,9 €, per a comandes entre 35 € i 60 € és de 3,9 € i per a comandes superiors a 60 € l'enviament és gratuït. 

Qualsevol dels nostres clients té l'opció de seleccionar l'hora i el dia de lliurament que s'ajusti a la seva disponibilitat. No obstant això, en cas que el missatger no pugui realitzar el lliurament, Re-pot es posarà en contacte amb el client per concertar un altre dia i data sense cap cost. Si el lliurament no es pot realitzar per segona vegada consecutiva, el procediment explicat anteriorment es tornaria a realitzar però aplicant de nou les despeses d'enviament.

En els productes que correspongui s' ha d' abonar la fiança dels envasos i en cas d' alguns productes, també de les caixes i les bosses reutilitzables. Aquesta fiança ha d' abonar en totes les compres efectuades, la mateixa web s' encarrega d' afegir l' import corresponent de la fiança al carretó final.

La fiança serà retornada un cop s' hagin recollit els envasos usats a molt tardar l' endemà de la recollida. Aquesta fiança serà dipositada en el perfil de l' usuari com un crèdit disponible que actuarà com a descompte en la següent compra.

La fiança mai es perd i tampoc hi ha data límit de devolució dels envasos. Per organitzar la recollida dels envasos usats, simplement s' ha de realitzar una nova comanda i el repartidor recollirà els envasos usats alhora que realitza el nou lliurament.

En el cas que vulguis recuperar la fiança i no desitges cap producte més de Re-pot pots enviar un correu electrònic a la següent adreça de correu: info@repotmarket.com. Un cop l'equip de repartiment rebi la sol·licitud, es posarà en contacte amb la recollida per proposar-te dues possibles dates de recollida. Finalment, quan la recollida s'hagi realitzat procedirem a l'ingrés del valor dels envasos retornats i del crèdit disponible al web al compte del client. És possible que l'ingrés tardi 2-5 dies laborables a aparèixer en el teu compte bancari.

No hi ha un límit de temps màxim en què el client hagi de retornar els envasos, bosses i/o caixes que disposa en el seu poder. No obstant això, només podrà sol·licitar la devolució de la fiança dels envasos retornats i sempre que retorni en perfecte estat els envasos i/o caixes que es troben en el seu poder.

Quan un client proporciona el dipòsit d'un producte, està aportant el cost de l'embalatge corresponent perquè es converteixi en el propietari d'aquests envasos. El client pot decidir retornar aquests envasos, guardar-los en pertinença o sol·licitar nous productes i canviar els envasos usats per altres de nous.

El dipòsit no només es pot recuperar quan es trenquen els envasos i/o caixes o es tenen defectes que impossibilitin tornar-los a utilitzar.

El repartidor que faci entrega de la nova comanda serà el mateix que recollirà els envasos a retornar. Aquests envasos han d' estar preparats i de fàcil accés per al repartidor. Aquells envasos que van en una caixa de plàstic, com l'aigua, s'han de col·locar al seu lloc abans que el repartidor arribi al seu domicili. Els altres envasos s'han de col·locar a les bosses corresponents que van fer servir per al seu lliurament.

Recorda que per recuperar la fiança, els envasos, les caixes de plàstic i les bosses reutilitzables s'han de retornar en perfectes condicions higièniques i físiques. En cas que es retornin envasos, caixes o bosses en un estat que impossibiliti el seu nou ús, no es procedirà a la devolució de la fiança corresponent.

En el cas que requereixis realitzar la devolució dels envasos per recuperar la fiança, has d'enviar un correu electrònic a la següent adreça de correu: info@repotmarket.com.

Un cop l'equip de repartiment rebi la sol·licitud, es posarà en contacte amb la recollida per proposar-te dues possibles dates de recollida. Finalment, quan la recollida s'hagi realitzat procedirem a l'ingrés del valor dels envasos retornats i del crèdit disponible al web al compte del client. És possible que l'ingrés tardi 2-5 dies laborables a aparèixer en el teu compte bancari.

Només es podran retornar aquells envasos i caixes que s'hagin obtingut a través de Re-pot i que es trobin en perfecte estat. Per tant, no es podran retornar més envasos que els que s'hagin adquirit prèviament en altres comandes. Tampoc s'accepten embalatges de productes que no hagin estat adquirits a Re-pot o envasos i caixes trencades.

Pots sol·licitar una nova comanda! No és obligatori retornar tots els envasos quan es realitzi un nou lliurament. Només cal tenir en compte que només es retornarà el dipòsit d'aquests envasos retornats. Per tant, els envasos no retornats s'han de lliurar en una altra ocasió per tal de recuperar el dipòsit.

No, l'embalatge dels productes venuts a Re-pot s'identifica i selecciona per al seu ús retornable. Per tant, Re-pot no pot acceptar altres embalatges dels quals no pugui certificar el seu origen.

Sí, Re-pot distribueix els seus productes tant a clients finals com a empreses, organitzacions o esdeveniments. A més, Re-pot disposa d'envasos especials per a empreses com ampolles d'aigua de 0,5 L que s'adapten més a les necessitats d'una empresa.

En cas de requerir aquest servei o productes especials, haurà de posar-se en contacte amb nosaltres a través del següent correu electrònic: info@repotmarket.com

Consumir productes en envasos de vidre en comparació amb productes en envasos de plàstic aporta beneficis tant per al medi ambient com per a la salut. Pel que fa a la salut, el plàstic és un material porós que amb el temps allibera microplàstics en els líquids que després passen al nostre organisme, per això no és recomanable reutilitzar envasos PET.

Pel que fa al medi ambient, el plàstic és un material que es compon de matèries primeres que són complicades d'extreure, difícils de reciclar i que representen el major contaminant de les nostres terres i oceans. D'altra banda, el vidre és un material compost per abundants matèries primeres, és 100% reciclable i no té cap impacte en el medi ambient.

A més, la petjada de carboni del cicle de vida (Del bressol al bressol) dels envasos PET és superior als envasos de vidre. Segons l'estudi de l'empresa O-I, la petjada de carboni del cicle de vida d'un envàs PET d'1,5 L des que s'extreuen les seves matèries primeres fins al final de la seva vida útil és de 447 g de CO2 per envàs a Europa. En canvi, la petjada de carboni del cicle de vida d'un envàs de vidre d'1,5L (inutilitzable) des que s'extreuen les seves matèries primeres fins al final de la seva vida útil és de 323 g de CO2 per envàs a Europa. Si el recipient també es reutilitza de mitjana unes 30 vegades, la petjada de carboni d'utilitzar un recipient de vidre reutilitzable d'1,5 L una vegada és d'11 g de CO2. Per tant, quan es consumeix un producte amb un recipient de vidre retornable en lloc d'un envàs PET, s'estalvien 436 g de CO2 a l'atmosfera només per a un envàs. Si consumeixes de mitjana un recipient de vidre reutilitzable d'1,5 L d'aigua al dia, en un any hauràs estalviat 159.140 g de CO2, el mateix que un cotxe estàndard (120g/km) en anar i tornar de Barcelona a Madrid.

Les dades de petjada de carboni s'han obtingut de l'estudi de l'empresa I-O: veure estudi. Per obtenir les dades de petjada de carboni d'envasos d'1,5 L, hem treballat amb la premissa que la petjada de carboni d'una ampolla d'1,5 L és un 30% inferior en comparació amb els envasos de 355 ml per ml.

Al demanar un producte a Re-pot el que fas és participar en la reducció de residus innecessaris en la nostra societat, ja que tots els nostres productes es venen en envasos retornables. La diferència entre Re-pot i un supermercat o altres establiments és que Re-pot et dona l'oportunitat de reduir el teu impacte ambiental consumint els teus productes habituals.

Re-pot no està en contra del reciclatge, al contrari, convidem a tothom a reciclar tot el que no és reutilitzable. No obstant això, com hem explicat en la pregunta "Quins són els beneficis de consumir productes en envasos de vidre reutilitzables en comparació amb els envasos de plàstic i vidre d'un sol ús?", la reducció de l'impacte ambiental en l'ús d'envasos de vidre reutilitzables és gegant, ja sigui en comparació amb envasos de plàstic d'un sol ús o envasos de vidre d'un sol ús.

A Re-pot ens esforcem diàriament per reduir el nostre impacte ambiental. Per això tots els lliuraments i col·leccions d'envasos que es realitzen, han estat en vehicles elèctrics, minimitzant el nostre impacte en el medi ambient.