De forma esquemática los pasos a seguir para solicitar tu primer pedido en Re-pot son:
 
1. Si aún no te has registrado, debes hacerlo para que podamos abrirte un usuario que te permitirá gestionar tus compras.

2. Selecciona tus artículos de interés. En todos aquellos artículos que dispongan de un envase reutilizable deberás depositar la fianza del envase correspondiente. Esta fianza se añadirá automáticamente al carrito al añadir el producto correspondiente. La fianza se deberá depositar en todas tus compras en el mismo momento que realices el pago y será devuelta una vez se hayan recogido los envases correspondientes.

3. Finalizada la compra dirígete al carrito, indica la fecha y hora de entrega que se ajuste a tu disponibilidad y selecciona finalizar pedido.

4. Introduce tus datos personales y selecciona pagar ahora, tu pedido se habrá realizado. A continuación recibirás un correo de confirmación con los datos y factura del pedido realizado.

Sí. La fianza depositada se recuperará una vez se hayan devuelto los envases usados. Para devolver los envases se puede realizar un nuevo pedido o darse de baja en el servicio de Re-pot.

 Opción 1 - Nuevo pedido: Al realizar un nuevo pedido, concretas una fecha de entrega. Es en el momento de la entrega que el repartidor se encargará de recoger los envases usados. Una vez los envases lleguen a nuestro almacén se procederá al conteo de los envases/bolsas/cajas devueltas para la devolución de la fianza correspondiente. La devolución de la fianza se realiza al día siguiente de la recogida y el ingreso a tu cuenta puede tardar hasta 7 días laborables. Una vez se haya hecho la devolución de la fianza recibirás un correo de confirmación.

Opción 2 - Baja en el servicio Re-pot: En caso que no quieras seguir con el servicio Re-pot debes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: info@repotmarket.com. Una vez el equipo de Re-pot reciba la solicitud, se pondrá en contacto contigo para proponerte dos posibles fechas de recogida. Finalmente, cuando la recogida se haya realizado procederemos al ingreso de la fianza de los envases devueltos. Es posible que el ingreso tarde 7 días laborables.

Actualmente Re-pot ofrece sus servicios solo en la ciudad de Barcelona y alrededores. Nos encontramos trabajando para poder ampliar nuestra zona de actuación hacia otras zonas geográficas en la mayor brevedad posible. En nuestras redes sociales podréis conocer todas las novedades sobre nuestro servicio.

El pedido realizado se entregará en su domicilio en la fecha y franja horaria seleccionada. Los horarios de entrega y recogida disponibles son de Lunes a Viernes de 18 a 20 h y los Sábados de 10 a 12 h. Actualmente, nos encontramos trabajando para ampliar nuestros horarios de entrega y mejorar así el servicio.

¡Por supuesto que se puedes solicitar un nuevo pedido! No es obligatorio devolver a la vez todos los envases que posees cuando se realiza una nueva entrega. Solo debes tener en cuenta que solo se procederá a la devolución de la fianza de aquellos envases devueltos. Por tanto, los envases no devueltos deberán ser entregados en otra ocasión para poder recuperar la fianza.